Política de Garantia

Garantia de Máquinas e Motores: Vide manual que estipula prazo, condições, coberturas e excludentes da garantia.

Apresentando defeito na vigência da garantia, deve ser acionada a Assistência Técnica Autorizada.

Garantia de Peças de Reposição: 30 dias, após o recebimento da mercadoria, em caso de defeito de fábrica.

Não é coberto pela garantia:

Erro de instalação;

Erro na utilização;

Mau-uso;

Indícios de uso inadequado do produto; 

Indícios de danos acidentais; 

Desgaste natural pelo uso;

Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

 Procedimento: O cliente deve entrar em contato com o SAC pelo WhatsApp 1533570680 ou preencher formulário do site. Após o envio do formulário e documentação solicitada será realizada análise pelo nosso departamento técnico, no prazo de até 05 dias úteis, e, se confirmado o defeito, uma nova peça será enviada sem custos adicionais.